À propos de moi

Formatrice en commerce, vente, relation client et management, je m’appuie sur plus de quinze années d’expérience dans le retail, notamment en management régional de réseaux pouvant aller jusqu’à 30 points de vente et 100 collaborateurs. J’accompagne aujourd’hui des entreprises, organismes de formation et apprenants sur les techniques de vente, la performance commerciale, la relation client, le management et la montée en compétences des équipes. Mon approche est concrète, participative et orientée terrain, avec des mises en situation, des cas pratiques et des outils directement applicables en situation professionnelle.